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ソーシャルリスク ビジネスで失敗しない31のルール
なぜSNSを使うのか？露出？競合つぶし？マイニング？

社員の自覚が重要 -> SNSに接する、意識が低いままSNSを使うのは危険
　誠実さ、議論は建設的に
　批判は非推奨
　立場を明らかに、但し免責文（所属団体ではなく個人の意見である旨）
　著作権、肖像権、守秘義務尊重
　SNS上の自社情報は社内共有
ミスはバレる（内からも、外からも：情報流出、怠惰等）
営業資料などは絶対流出させない

BtoCでつながる重要な窓口になりうる
直接的にPR、やらせ、連投よりもブランド価値向上
でも、つまらない事の方が問題
正式に抗議すれば停止になるものはやらない
　政治、宗教、団体、嘘、ヤケ、社長不用意発言、競合の貶め等の投稿
委託先ツイートは現場任せ、しかし監視
炎上マーケ：問題発言←ツッコミ→いい感じで謝る（やらせ）
期間限定→キャンペーンをPR→SNS常設
デマ等の否定を直ぐに→SNSで
おわび、分単位の経緯、対応策、再発防止策→理解するのが面倒でつっ込めない

Q&Aサイトでの仕込みは楽だが、発覚しやすく不可視を含むダメージが大きい
できればスポンサーの関係性明示

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CRMやMarketing automation等の適切なタイミングで適切な情報をユーザに届けるという手法/コンセプトがあるが、良い商品を作り出したい/商品を心から買ってもらいたい/工夫を凝らして宣伝をする方が人に響く、カッコ悪いかもしれんが、例SSW

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クリスタルKとコロ助ともう一人誰？、AKB？、鮭？、誰？