■画面キャプチャ
Win＋S

■ServiceNow
★がお気に入り、ドラッグ＆ドロップで入れられる
リストで項目を右クリックしFilterOutを選ぶことで除外できる。State=resolvedを外す等

■CスクリプトでVBSをキック
CMDを管理者で起動
cscript test.vbs

■BBC
送信者の送信メールにはBBCが誰か記載されている、Fromの人は分かる
Toの人には記載されておらず分からない
BBCの人はなぜ受け取ったか普通分からない、ヘッダーにはBBCであるほのめかしがある場合がある■IPアドレス
nslookup ドメイン
　で対象DNSとレコード一覧がでる？、nslookup -type=mx domainでMXレコードだけ出る？

■完全なパス
Shiftを押しながら、ドライブをクリックすることでパスを取得できる

■WebページのWord化
Chromeからはコピペが可能、一部画像はWin＋Sで

■グループポリシーの強制適用
gpupdate /force

■全ドライブ割り当てのフルパス取得
net use

■スタートアップ　プログラム
msconfig 　（win7もwin10でもOK）

win10 Ctrl+alt+del / コンパネ＞アプリ＞スタートアップ
https://pc-karuma.net/windows-10-app-startup-disable/

■RUNコマンド
RUNはWinキー＋R

■cmd パイプ
 ipconfig /displaydns | more
 リターンで1行、スペースで1ページ

■cmd network
コマンドプロンプト：ネットワーク系コマンドまとめ
https://qiita.com/toyokky/items/0bf0c5672b4b7cc27be0
tracert
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0305/03/news002.html
nslookup
https://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0203/21/news003.html
https://beginners-network.com/nslookup.html
ipconfig /flushdns

dig dddomain.com @ore-dns　ore-dnsにドメインを聞く
dig dddomain.com @192.168.27.27　IPのDNSにドメインを聞く
dig -x 192.168.27.7　逆引き-x
nslookup　規定のDNSが表示＞対話で使用するDNS情報と正か逆引きがでる
nslookup dddomain.com ore-dns　使用するDNS情報とドメインに対する正/逆引きがでる
nslookup 192.168.27.7　使用するDNS情報とIPに対する正/逆引きがでる
　DNSの調査(bind付属のdigだがnslookupはdigへ移行していくらしい）
　nslookupもDNS指定できるが、どこかのホストに入って操作しても◎

https://milestone-of-se.nesuke.com/sv-basic/windows-basic/nslookup/

■Outlook
送信取り消し、削除済みアイテムの復元、かく

■用語
MirrorID（設定を他の方と同じにしたいという意味で参考ID）
NDR (non delivery receipt)
CUCM (Cisco Unified Communication Manager) メールやSMS,ビデオ会議、IP電話
LM (line manager)

■OneNote
１）コピー等で持ってきた元々の実体のローカルファイル　（下記に移動し通常使わない？）
２）ノートブックのプロパティの場所　（開くときに改めてココに作る、通常ココを使う）
　C:\Users\userid\Documents\OneNote ノートブック
３）パッケージファイルとしてデスクトップ等に保存（これから開くが実体もあるがミラーなだけ？）
４）バックアップ　（オプションからバックアップ設定、即時も可）
　C:\Users\usesrid\AppData\Local\Microsoft\OneNote\14.0\バックアップ\

問題があれば2か4のデータをどこかにコピーしパッケージとして別名保存、そのときプロパティの場所に新たにデータが作られる、またできれば手動でバックアップを取っておく

■Outlookキャッシュ（名前解決）のクリア
Outlook>ファイル＞オプション＞メール＞メッセージの送信＞オートコンプリートのリストを空にする

■Outlookキャッシュのクリア
1. Outlookを閉じます
2. Windows key + Rを押す
3. ウィンドウに次を入力しEnter%localappdata%\Microsoft\Outlook
4. RoamCacheフォルダを開く
5. 全選択しSiftキー＋Delキーで完全削除します
6. Outlookを再度開きますとキャッシュが自動的に作成され直しされます

■SharepointのUpload ceter cache / Officeドキュメントキャッシュをクリアする、下記URLステップ２
　https://support.office.com/en-gb/article/delete-your-office-document-cache-b1d3765e-d71b-4bb8-99ca-acd22c42995d
（翻訳）https://translate.google.co.jp/translate?hl=ja&tab=rT1&sl=en&tl=ja&u=https%3A%2F%2Fsupport.office.com%2Fen-gb%2Farticle%2Fdelete-your-office-document-cache-b1d3765e-d71b-4bb8-99ca-acd22c42995d

■Winネットワーク設計の調査（Firewall、サービスが主か）
Firewallでポートを止めたりしたいがはGPOでおおよそ管理されるので、主にサービスを止める等をしたい
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0207/30/news002.html
プロセスやサービスを1つずつ停止させながら、netstat -anコマンドでリッスンしているポートを調査する
 リッスンしているプロトコルとそのポート番号、プロセスID
  netstat -oan
 通信を行っているプログラムが分かる
  netstat -anbv
 タスクリスト、プロセスIDが分かる
  tasklist
 タスクを出している親のサービスが分かる
  tasklist /svc
 Wellknowはこのテキストに書かれている
  %windir%\system32\drivers\etc\services
ALMon(Shophos関連), Alsvc(Shophos関連), CcmExec(SMS:バッチ管理), csrss(クラサバランタイム), IAstorIcon(インテルラピッドストレージ), igfx(インテルグラフィックドライバ), lsass(ローカルセキュリティオーソリティ), svchost(サービス), spoolsv(印刷スプーラ), wmiprvse(OS管理), BrcmMgmt, services(Broadcom社ネットワーク系/モニタリング), OSE(オフィス更新)

■リモート操作
ctrl+alt+delの代わりにリモートはctrl+alt+end

===
■サポートは謝り方と悟れ、あと情報の整理
ITは結局情報の管理、記録を取って残す、過不足無くアップデート/メンテをする事
　→結局、網羅が必要で情報量が多くなる　→情報の整理をして重複を無くす、見やすく、探しやすく

■見切り発車、現場を知らない
システムは整合性が鍵、見切り発車はコントロールできる範囲でないと収拾がつかなくなる
　（スピードが重要だが、それ以上に知見がある人が決定することが大事）
現場を知らないマネージャが決定すると、現場の業務や負担ばかり増える
　（メリットは？現場の人間が会議にでなくてよく業務に集中できる）

■共有フォルダ構成
階層はできるだけ浅いほうが良い　→　アイテムをベタでたくさん置く
ベタで置くと優先順をつけたくなる　→　頭数字を入れがちだが、、、アンダースコアの数で階層を作る（一覧的階層）
 べた並び　→　重要なものは階層を上げるため_を付与　→　もっと重要なものは__を接頭
ファイル名は判り易くつける

■マニュアル
サマリが主要になるように作る、一覧性重視（詳細を見る時間がない、基本は知ってる人に聞いて覚える）
詳細の説明をサマリの後に付ける、時間浪費は良くないので見にくくてもよい。
 サマリは抜けなくしっかり作ること、詳細説明は細かな記録/言質を重視
チーム用備考欄とすればユーザが見れる資料でも記載可として一元化できる、派生はさせない（資料のパスなど）

■ナレッジ管理に関しては、
レイヤーやピアが低いところではエスカレーションすればよい
個人の管理に頼る方が仕組み上すっきりし、コストが掛からず良い
ですが、大事なところを定義し、そこのみマニュアル等の更新をきっちりすべき

また、
KBの情報共有は、連絡が頻繁にあり効率化すべき
理解に掛ける時間が人数分になりますので、メールのシェアより情報の一元化がよい

■Edge
edge://settings/privacy
　設定＞プライバシー…＞クリアするデータの選択
Win10でもインターネットオプション自体はコンパネにある、全般＞削除に同様のものはある
　コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目

■BYOD vs Fortify
 1. プライベートのPCをVPNで企業のWebアプリに繋げる、自由/高効率、ウィルス/情報漏えいなど危険が危ない
 2. ウィルススキャン、スパム、情報漏洩、フィッシング、Webアクセス制限、マルウェアインスコから完全に守る